Area formativa “Tecniche efficaci di vendita”

In quest’area Farnetani Formazione crea competenze relative alla gestione dell’attività di vendita. Come trovare il cliente interessato, come gestirlo e comportarsi, fino alla gestione del post vendita sono aspetti operativi fondamentali per creare soddisfazione e fidelizzazione della clientela. Solo personale altamente motivato, convinto delle proprie capacità e del valore dell’azienda, può chiudere con successo l’azione commerciale. Lo scopo dell’azienda sarà così raggiunto: creare la vendita perfetta, nella quale sia l’azienda che il cliente risultano vincitori.

Competenze trasmesse
– Metodi tradizionali ed innovativi per raggiungere il cliente
– Gestione di offerte e preventivi
– La visita di vendita
– La trattativa, il prezzo, le obiezioni
– Vendere via web
– Gestire e rispettare budget di vendita
– La gestione del post vendita

Obiettivi
Creare venditori aggressivi, non per la pressione esercitata sul cliente, ma per la ricerca continua di clienti a cui servano i nostri prodotti ed a cui possiamo risolvere i loro problemi. Creare entusiasmo, motivazione, senso della sfida.

Destinatari
– Imprenditori, dirigenti e amministratori
– Direttori commerciali Italia ed Estero
– Quadri intermedi dell’area commerciale
– Operatori degli uffici commerciali
– Operatori del servizio di assistenza clienti
– Venditori ed agenti

Tematiche
Di seguito si riportano alcuni dei temi che possono essere oggetto della formazione con riguardo a quest’area: insieme al tema trattato vi sono specifiche e possibili articolazioni dell’argomento.
L’azienda può decidere di svolgere corsi di formazione su uno dei temi, definendone gli aspetti di interesse, le articolazioni e le sfumature che le necessitano.
Può inoltre decidere di effettuare corsi che interessino vari temi tra quelli trattati in quest’area, ovvero percorsi che attraversino trasversalmente le singole aree.
Ogni corso è quindi sempre “tagliato su misura” per l’azienda cliente.

– Come gestire la vendita con il cliente
Le migliori tecniche per la conduzione dell’attività di vendita
La gestione della visita e del colloquio di vendita

– Come entrare in contatto con i potenziali clienti
La scelta delle modalità di ricerca dei clienti
La gestione operativa, le procedure, i processi di ricerca di clienti potenziali

– Controllare il rispetto degli obiettivi di vendita
Come creare e monitorare il budget delle vendite
Il sistema di indicatori di risultato e di incentivi

 – La scelta dei venditori
Su quali basi selezionare il personale di vendita
Come addestrare e controllare il personale di vendita

– Come inserire creatività e innovazione nell’attività di vendita
Come ricercare modalità innovative per contattare potenziali clienti
Creare in azienda soluzioni innovazione nella conduzione della trattativa e del colloquio di vendita

– Creare un sistema di monitoraggio e reportistica dell’attività di vendita
L’organizzazione dell’attività dei venditori e della loro reportistica
Come monitorare la produttività e l’operatività dei singoli venditori

– La procedura di creazione di preventivi ed offerte
Tecniche e procedure di creazione e selezione dei preventivi e delle offerte
Come ottimizzare la partecipazione alle gare di appalto e il funzionamento dell’ufficio gare

 – L’organizzazione delle attività di post vendita
L’ ottimizzazione delle attività di post vendita
Inquadrare le attività di post vendita come fonte di vantaggio competitivo